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買取のQ&A

お電話やメールで多く寄せられるご質問をまとめました。こちらをお読みいただいても解消しなかった疑問や不安、その他お買取に関するご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。お客様の不安が解消されるまで、弊社スタッフが丁寧にお答え致します。

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よくあるお買取の疑問や不安にお答えします

買取価格はどうやって決まるんですか?

貴金属の場合は純度と重量、ダイヤモンド等の場合は4C(カラー、カラット、カット、クラリティ)、ジュエリーならデザインのトレンドや人気度、状態が主となります。

買取金額はいくらになりますか?

お電話かオンライン査定でお申込みいただければ、おおよそのお見積りは提示出来ます。お気軽にお申込み下さい。
※状態等の理由で誤差が生じる場合が御座いますので参考程度でお考えください。

購入時の価格は査定額に影響しますか?

購入時の価格は査定に必要ありませんが、覚えていらっしゃる場合はお教えいただければ幸いです。査定については、その時の相場になりますので、特に大きく影響はいたしません。

宅配買取や出張買取等、買取方法によって査定額は変わりますか?

いえ、変わりません。いずれの買取方法をお選びいただいても査定額は同じになりますので、お客様が最もご都合のよい買取り方法をお選びください。

宅配買取の場合、必ず宅配キットを使わないといけない?

いえ、お客様ご自身で材料をご用意し梱包いただいても問題ございません。その際には、身分証明書のコピーと買取申込書を必ず同梱いただきますようお願いいたします。

宅配買取で高価な荷物を送るのが不安なんですが。

宅配便(ヤマト宅急便・佐川急便・ゆうパック等)をご利用いただいた場合は、通常30万円まで保険が適用されます。30万円を超えるお品物の場合は、お客様側で別途保険をかけていただく必要がございます。なお、弊社では出張買取も全国対応ですので、宅配買取がご不安な方はお気軽にご相談ください。

貴金属ならなんでもいいですか?

ゴールドやプラチナは、アクセサリーからインゴット、コイン、その他茶器等まで承ります。ダイヤモンドはアクセサリーになった物のほか、ルース(石)だけの状態でも承ります。

金かプラチナかよくわからないけど、大丈夫?

まずは一度ご相談ください。鑑定の結果、買取可能なものでしたら買取をさせていただきます。鑑定はもちろん無料です。

壊れているジュエリーでも大丈夫ですか?

大丈夫です。石が取れた物、裏にイニシャル等の刻印がある物、片方なくしたピアス、切れたチェーン等や、ゴールドとプラチナのコンビ物等も承りますので、お気軽にお問合せください。

ゴールドだ、ダイヤだ、と言われて買ったけど、本物かどうかわかりません。

その場合も、真贋の鑑定から無料でさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。

ルビーなどの色石のジュエリーやルース(裸石)でも大丈夫ですか?

ジュエリーにつきましては、弊社規定の鑑定書付きの物に限り、承ります。ルビー、サファイヤ等の色石のルースだけのものは、買取価格が付かない場合が多くなっておりますが、まれに鑑定書付きの希少価値の高いものもございますので、ご相談ください。

買取できないアイテムってありますか?

金であっても、金箔、砂金、金粉など箔状や粉末状になったもの、精製する前の鉱石の状態、メッキ物、ダイヤモンドでも0.3ct未満のもの、メレダイヤ、原石、また弊社の買取基準により買取不可と判断させて頂いたアイテムは、買取をお断りさせて頂いております。

1点だけでも買取可能ですか?

もちろん1点からでも買取させて頂いております。点数が少なくても遠慮なくご相談ください。(※出張買取などでは承れない場合がございます)逆に大量にお持ちの場合も承ります。その場合は出張買取が便利です。

売りたい物が大量にあるのですが?

個人の方でも法人様でも大歓迎です。宅配買取、出張買取とも全国ご利用いただけます。都内近郊でしたら出張買取も即日伺います。宅配に便利な郵送キットもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

買取に必要なものは?

古物営業法で身分証の提示が定められています。弊社でも法を遵守し、郵送の場合は免許証、保険証、パスポートのいずれかのコピーの同封を必ずお願いしております。また、金やプラチナの純度やダイヤモンドの品質を示す鑑定書等も、もしあればご同封ください。

個人情報は大丈夫ですか?

もちろんです。弊社のプライバシーポリシーに則り、業務上知りえたお客様の個人情報につきましては、適正に使用し厳重に管理しておりますので、ご安心ください。

どれぐらい時間がかかりますか?支払いは?

店頭買取であれば、基本的には10分~30分程度ですべて完了します。宅配の場合は最短で商品到着当日のお支払い遅くとも1~2営業日で完了します。出張でのお買取は訪問日などご相談下さい。

出張買取でもすぐその場で支払ってもらえるんですか?

お支払いたします。ただし、その場でお支払できる限度額は20万円までとさせていただいておりますため、残額がある場合はお振込みにてお支払いたします。もちろん、全額お振込みでも承ります。

査定後でもキャンセルできますか?

もちろん大丈夫です。多数査定させていただいた場合は一点ごとで個別にキャンセルも可能ですし、まずはお試しでも構いませんので是非一度ご利用下さい。

金額が付かなかった品物はどうなりますか?引き取りは可能?

お買取出来ないアイテムは、送料を弊社負担にてご返送致します。ご不要であればお引き取りもさせて頂いております。
※店頭の場合はお断りさせていただく場合も御座いますので予めご了承ください。

買取可能な地域はどこまでですか?

宅配買取はもちろん日本全国承ります。また、出張買取の場合でも日本全国対応です。関東一都六県(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬)でしたら即日、その他の地域(北海道、沖縄を除く)は翌日、北海道、沖縄は翌々日にご訪問が可能です。
※地域によってはお伺いできない場合もございますので、予めご了承ください。

ギャランティ(保証書)や付属品なしでも大丈夫ですか?

宅ギャランティー(保証書)はお買取に関しては無くても大丈夫です。鑑定書はあるものについては付けていただき、ない場合でもお気軽にご相談ください。一部ギャランティーが必要なアイテムも御座いますがその場合も、お気軽にご相談させてくださいませ。

どんな状態でも買取可能ですか?

弊社ではそのアイテムに商品価値があると判断できれば極力お買取させて頂いております。他社で断られたアイテムでも是非ご相談下さい。

取扱商品例一覧にないアイテムは買取できますか?

取扱商品例はあくまで一例にすぎません。該当しない貴金属についても、迷われた場合にはお気軽にお問い合わせください。

皆様からのよくあるご質問と、その回答をまとめました。貴金属やダイヤモンドの買取について、ご不明な点等ありましたら、まずはこちらのページにてご確認ください。

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